Hilfe

Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen.

Erste Schritte

Wie erstelle ich mein KI-Profil?+
Nach der Anmeldung führt dich das Onboarding durch. Website-Adresse und ein paar Eckdaten eingeben, dein Profil steht in wenigen Minuten.
Was bedeuten meine zwei Zahlen?+
KI-Sichtbarkeit: Wie oft nennt KI dich von sich aus, wenn die Frage deinen Namen nicht enthält? KI-Wissen: Wie vollständig und richtig beschreibt KI dich, wenn man nach dir fragt? Die Rechnung mit deinen eigenen Werten steht im Dashboard unter „Wie wir rechnen“.
Wie binde ich den Embed-Code ein?+
Im Dashboard unter „Integration“ findest du eine Zeile Code. Füge sie in den Kopfbereich deiner Website ein, bei WordPress zum Beispiel mit einem Code-Snippet-Plugin. Danach aktualisiert sich dein Profil von selbst.

Bericht

Warum schwanken meine Zahlen?+
KI antwortet nicht jedes Mal gleich. Deshalb fragen wir jeden Tag neu und der Bericht zählt alle Antworten seines Zeitraums. Ausreißer fallen so kaum ins Gewicht.
Was bedeutet die KI-Sichtbarkeit in %?+
Der Anteil der Antworten, in denen KI dich nennt, obwohl dein Name nicht in der Frage steht. Fragen nach deinem Namen zählen hier bewusst nicht, sie gehen ins KI-Wissen.
Welche KI-Quellen werden geprüft?+
Starter: ChatGPT, Gemini und Perplexity. Ab Pro und in der Testphase zusätzlich Claude, Grok, Mistral und Googles KI-Übersichten, zusammen 7 KI-Quellen.
Wie oft kommt mein Bericht?+
Gemessen wird jeden Tag. Der Bericht kommt bei Starter alle 28 Tage, bei Pro alle 14 Tage und bei Business jede Woche, jedes Mal auch per E-Mail. Bei einem deutlichen Abfall oder einer guten Neuigkeit melden wir uns zusätzlich, abschaltbar in den Einstellungen.

Quellen und Wettbewerb

Was bedeutet „Anteil deiner Website“?+
Der Anteil deiner eigenen Website an allen Quellen, die KI in ihren Antworten angibt. Nicht zu verwechseln mit der KI-Sichtbarkeit: Die zählt, wie oft du genannt wirst.
Wie funktioniert der Wettbewerbs-Vergleich?+
Du siehst, wen KI wie oft empfiehlt, als Rangliste und im Verlauf. Starter vergleicht bis zu 8 Marken, Pro bis 10, Business bis 30.
Was zeigt die Seite Quellen?+
Welche Websites KI in deiner Branche am häufigsten zitiert, von Foren bis Fachportalen. So siehst du, wo KI ihr Wissen holt und wo du auftauchen solltest.
Was zeigt die Markenwahrnehmung?+
Welche Eigenschaften KI deiner Marke zuschreibt, etwa „zuverlässig“ oder „premium“, im Vergleich zu deinen Wettbewerbern. Diese Einschätzung trifft ein KI-Modell anhand der Antworten. Ab Pro.
Wie hängen Aufgaben, Bericht und Seiten-Audit zusammen?+
Unter „Aufgaben“ steht alles, was du tun kannst, in einer Liste, mit Stand und Notizen für dein Team. Der Bericht zeigt, wo es hakt. Ein Klick führt dich zu den passenden Aufgaben. „Seite prüfen“ geht eine Ebene tiefer und liefert fertige Bausteine für eine einzelne Seite.
Was sind externe Plattformen?+
Foren, Verzeichnisse und Bewertungsportale, die KI in deinem Markt zitiert. Du siehst, wo sich ein Auftritt lohnt. Starter sieht die drei wichtigsten, ab Pro alle, dazu Konkurrenz-Lücken: Seiten, die deine Wettbewerber empfehlen und dich nicht, mit Vorlage für ein Anschreiben.

Tägliches Tracking

Fließen meine Messergebnisse in die Optimierung ein?+
Ja. Fragen, bei denen KI dich nicht nennt, werden zu FAQ in deinem KI-Profil. Starke Wettbewerber und fremde Quellen werden zu Aufgaben.
Was ist das tägliche Tracking (Meine Marke)?+
Jeden Morgen stellen wir deine wichtigsten Fragen an alle KI-Modelle deines Tarifs: 15 bei Starter, 40 bei Pro, 80 bei Business. „Meine Marke“ zeigt den Verlauf über 7, 30 oder 90 Tage, „Prompts“ jede Frage einzeln.
Was steht unter „Prompts“?+
Jede Frage, mit der wir für dich messen, mit Ergebnis: welches Modell dich nennt, wer statt dir genannt wird und die echte Antwort. Ab Pro legst du eigene Fragen an und sortierst sie in Themen.
Muss ich die Tracking-Fragen selbst schreiben?+
Nein. Beim Onboarding schlagen wir passende Fragen vor, abgestimmt auf Branche, Themen und Zielgruppen. Ab Pro kannst du sie unter „Prompts“ ändern oder ergänzen.
Was zeigt die Wettbewerb-Seite?+
Jeden Tag, wer in den Antworten auf deine Fragen genannt wird: du oder deine Wettbewerber. Mit Verlauf, Marktanteil und den echten Antworten als Beleg. In allen Tarifen.
Was ist Google KI (KI-Übersichten)?+
Wir prüfen täglich, ob Google bei deinen Suchbegriffen eine KI-Übersicht zeigt und ob du dort genannt oder verlinkt wirst. Ab Pro.
Was sind KI-Besuche?+
Welche KI-Crawler wie GPTBot oder ClaudeBot deine Website lesen dürfen. Sobald die Einbindung steht, auch welche wirklich da waren. So siehst du, ob KI deine Inhalte abholen kann.
Kostet das tägliche Tracking extra?+
Nein. Es ist in jedem Tarif enthalten.

KI-Agent

Was kann der KI-Agent?+
Er ist dein Sparringspartner zum Chatten. Er kennt deine Zahlen, Wettbewerber, Quellen und Aufgaben und gibt konkrete Antworten. Noch als Beta gekennzeichnet.
Wie viele Nachrichten habe ich?+
Pro 300 im Monat, Business 600, die Testphase 300. Gezählt wird jede deiner Fragen. Das Kontingent beginnt jeden Monat am Tag deines Abo-Starts neu.
Was kann der Agent nicht?+
Er liest nur, er ändert und löscht nichts. Und er bleibt beim Thema KI-Sichtbarkeit deiner Marke.

MCP-Integration

Was ist MCP?+
MCP verbindet deinen eigenen KI-Assistenten, etwa Claude, ChatGPT oder Cursor, mit Quott AI. Du fragst deine Zahlen dann direkt dort ab. Ab Pro, nicht in der Testphase.
Wie richte ich MCP ein?+
Im Dashboard unter „MCP“ auf „Neuer Key“ klicken und den Key sofort kopieren, er wird nur einmal angezeigt. Dann den Reiter deines Assistenten wählen, den Baustein kopieren, Key einsetzen und den Assistenten neu starten.
Ist MCP sicher?+
Ja. Der Assistent liest nur, ändert nichts und sieht nur dein eigenes Konto. Geht ein Gerät verloren, löschst du den Key im Dashboard. Die Verbindung ist dann sofort getrennt.
Wohin gehen meine Daten bei MCP?+
An den Anbieter deines Assistenten, etwa Anthropic oder OpenAI, sobald dein Assistent sie abfragt. Was er damit macht, regeln seine Datenschutzbestimmungen. Prüfe sie, bevor du MCP verbindest.

KI-Profil

Kann ich mein Profil selbst bearbeiten?+
Den Text nicht direkt, er wird bei jeder Optimierung neu geschrieben. Trag deine Wünsche unter „Brand-Daten“ im Feld „Zusätzliche Hinweise an die KI“ ein. Sie fließen in jede Überarbeitung ein.
Wie wird mein Profil optimiert?+
Mit jedem Bericht überarbeitet Quott AI dein KI-Profil anhand deiner Ergebnisse. Größere Änderungen legen wir dir vorher zur Freigabe vor.
Was ist Schema.org / JSON-LD?+
Strukturierte Angaben, die KI-Crawler auf deiner Website lesen. Wir erstellen und pflegen sie über die Einbindung, du musst nichts tun.
Was ist die llms.txt?+
Eine Datei speziell für KI, ähnlich einer Sitemap: wer du bist und was du anbietest. Ab Starter. Shopify und Wix legen inzwischen selbst eine an, die Anleitung im Dashboard zeigt dir für jeden Anbieter den passenden Weg.

Seiten-Audit

Was ist das Seiten-Audit?+
Es nimmt sich einzelne Seiten deiner Website vor und liefert fertige Bausteine: belegte Aussagen, FAQ und Schema.org zum Kopieren. Mit jedem Bericht prüfen wir eine Seite automatisch, weitere auf Knopfdruck. Auf deine Website schreiben wir nichts, du entscheidest. Ab Pro.
Wie viele Seiten kann ich prüfen?+
Pro und Testphase 15 Seiten, Business 40, jeweils in 30 Tagen. Das automatische Audit mit jedem Bericht zählt nicht dagegen.
Was ist der Unterschied zwischen KI-Profil und Seiten-Audit?+
Das KI-Profil ist dein Gesamtbild, automatisch gepflegt. Das Seiten-Audit verbessert gezielt eine einzelne Seite deiner Website.
Sind die Belege bei den Aussagen geprüft?+
Wir prüfen, ob die vorgeschlagene Quelle existiert und erreichbar ist. Ob die Aussage inhaltlich stimmt, prüfst du vor dem Veröffentlichen. Vorschläge ohne belastbare Quelle markieren wir.

Konto und Abo

Wie kann ich kündigen?+
In den Einstellungen auf „Abo verwalten“ klicken. Im Kundenportal kündigst du, wechselst den Tarif oder änderst deine Zahlungsdaten.
Wo finde ich meine Rechnungen?+
Ebenfalls in den Einstellungen unter „Abo verwalten“. Dort liegen alle Rechnungen und deine Rechnungsadresse.
Kann ich meinen Tarif wechseln?+
Ja, jederzeit. Im Konto-Menü unten links auf „Plan verwalten“ klicken. Ein größerer Tarif gilt sofort und wird anteilig berechnet, ein kleinerer ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Frage nicht dabei?

Schreib uns an support@quott.ai, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.